Die häufigsten Stressursachen in Unternehmen lassen sich auf mangelnde Kommunikation oder Missverständnisse zurückführen. Das ist in der HOGA-Branche nicht anders als in anderen. In dieser anforderungsvollen Branche gilt, da wo es möglich ist, Stressoren zu mindern. Dabei ist eine gut funktionierende Kommunikation einer der „leichteren“ Ansatzpunkte.

Das Gegenüber richtig verstehen, entspannter auf mögliche Missverständnisse reagieren, Fehlerquellen für fälschliche Interpretationen erkennen – das alles sorgt für einen gelasseneren Umgang miteinander. Den richtigen Ton wählen und Sicherheit bei den Finessen der Kommunikation – wann kann ich wem wie was sagen – führen zu gutem, effektivem Arbeiten.

Im dynamischen Wechsel von Theorie und Praxis trainieren die Teilnehmenden Sicherheit in Kommunikationssituationen. Hierfür werden Rollenspiele in Kleingruppen und auch im Plenum genutzt. In Gruppenarbeiten erweitern die Mitarbeitenden ihre Kompetenzen außerdem durch intensiven Erfahrungsaustausch.