Gute Kräfte zu finden und zu halten wird immer mehr zu einer Herausforderung in der HOGA-Branche. Häufig werden engagierte Mitarbeitende aufgrund ihrer Verantwortungsbereitschaft und Fachkenntnisse zu Führungskräften befördert. Die Beherrschung der notwendigen Kommunikationswerkzeuge, die zum Führen gehören, wird hierbei vorausgesetzt. Aber manchmal wünschen sich Führungskräfte hier mehr Unterstützung, gerade wenn es um private und persönliche Themen geht.

Wann sage ich wem wo was? Welche Strategien sind für die Zielerreichung der Gespräche sinnvoll, welche eher kontraproduktiv? Im dynamischen Wechsel von Theorie und Praxis trainieren die Teilnehmenden Sicherheit in Kommunikationssituationen. Hierfür werden Rollenspiele in Kleingruppen und auch im Plenum genutzt. In Gruppenarbeiten erweitern die Führungskräfte ihre Kompetenzen außerdem durch intensiven Erfahrungsaustausch. Am Ende des Trainings haben die Teilnehmenden verschiedene Methoden zur Auswahl, die sie effektiv für Mitarbeitergespräche einsetzen können.